Slatko Srce je porodična poslastičarnica sa tradicijom dugom dve decenije i čak 48 lokacija širom Srbije. U saradnji sa njima kreirali smo funkcionalnu i vizuelno dopadljivu Shopify prodavnicu koja im svakodnevno donosi nove kupce i značajnu online vidljivost. Saradnja je protekla izuzetno profesionalno, u toploj i prijateljskoj atmosferi sa veoma dragim ljudima.

Problem

Slatko Srce je imalo snažnu fizičku prisutnost, ali i nekoliko izazova u digitalnom okruženju:

• Nema online prodavnice: Kupci nisu mogli naručivati proizvode putem interneta, iako je potražnja postojala.
• Ograničen domet: Teško su dopirali do ljudi izvan gradova u kojima imaju prodavnice.
• Zastarela prezentacija: Vizuelni identitet i ponuda nisu bili adekvatno prikazani online.

Istraživanje

• Razumevanje potreba: Fokus je bio na jednostavnom sistemu koji zaposleni mogu lako koristiti, a kupci lako razumeti.
• Ponašanje korisnika: Ljudi žele da brzo pronađu proizvode i obave porudžbinu, naročito preko telefona.
• Analiza tržišta: Konkurentski brendovi nisu nudili dovoljno dobro online iskustvo, što je bila šansa za prednost.

Rešenje

• Shopify prodavnica: Izradili smo moderan i pregledan sajt sa podrškom za više kategorija, sezonske ponude i jasnu organizaciju.
• Mobilna optimizacija: Potpuno prilagođen za upotrebu na svim uređajima, sa brzim učitavanjem i preglednim interfejsom.
• Osnovna SEO optimizacija: Sa povezivanjem na Google servise i podešavanjem analitike za praćenje performansi.

Rezultati

Nakon pokretanja sajta, Slatko Srce je ostvarilo niz konkretnih i merljivih uspeha:

• Rast poseta i prodaje: U prvim nedeljama broj pregleda i online narudžbina značajno je porastao.
• Kupci širom Srbije: Web prodavnica je omogućila kupovinu i korisnicima van fizičkih prodajnih mesta.
• Pojačan identitet brenda: Sajt je dodatno istakao toplinu, kvalitet i posvećenost koji su zaštitni znak Slatkog Srca.
• Povećano poverenje korisnika: Intuitivno korisničko iskustvo i vizuelna privlačnost doprineli su većoj lojalnosti i pozitivnim utiscima.

‍